Philippines landscape
Job Post
Fortis Technologies Corporation

Inhinyero ng Sistema

Fortis Technologies Corporation Posted: 5 Days
Flag job 🏴

Description:

Layunin ng trabaho:

Ang Systems Engineer ay ang escalation point para sa paglutas ng isyu at mga kahilingan sa serbisyo na nagmumula sa technical service desk. Nagbibigay ang mga ito ng malayuan o onsite na teknikal na suporta/mga serbisyo sa pagpapatupad para sa hardware ng kliyente at iba pang nauugnay na pag-install ng software.

Mga Tungkulin at Pananagutan:

  • Gumagawa ng inspeksyon bago ang saklaw para sa lahat ng hardware upang maging bahagi ng kontrata sa pagpapanatili ng suporta.
  • Nagsasagawa ng survey at inspeksyon sa site bago ang pag-install ng makina upang mapatunayan ang mga kinakailangan sa kapaligiran ng mga system at storage.
  • Remote o onsite na break-fix para sa anumang isyu sa hardware/software na saklaw ng alinman sa warranty, kontrata ng suporta o oras-at-materyal na pakikipag-ugnayan.
  • Magsagawa ng escalation sa Senior Systems Engineer para sa mga isyu na hindi malulutas sa loob ng antas.
  • Padaliin ang paghahatid ng hardware at peripheral. Nagsasagawa ng imbentaryo ng mga makina batay sa resibo ng paghahatid.
  • Nagsasagawa ng serbisyo sa pag-install ng mga machine, storage, at tape library device na kailangang ihatid ng kumpanya sa customer batay sa bom.
  • Nagsasagawa ng mga pagsubok sa pagtanggap ng user sa mga functionality na itinakda batay sa mga detalye ng hardware at feature na inaalok.
  • Nagbibigay ng handover ng user at pagsasanay sa pangunahing pangangasiwa/operasyon ng hardware at software.
  • Preventive Maintenance mula sa mga makina sa ilalim ng warranty o kontrata ng serbisyo sa customer.
  • Pagsubaybay sa system at application upang makabuo ng mga istatistika ng pagganap.
  • Sumunod sa mga pamantayan sa industriya ng IT na pinagtibay ng kumpanya tungkol sa anumang gawaing nauugnay sa trabaho.
  • Sumunod sa lahat ng patakaran ng kumpanya, etika sa trabaho at magsanay ng tamang paghuhusga at paggawa ng desisyon sa pakikitungo sa customer sa anumang teknikal na suporta/implementasyon na aktibidad.
  • Lumilikha ng mga teknikal na dokumentasyon ng proyekto upang maitala ang mga pagsasaayos ng pag-install, masakop ang mga pangunahing sistema/pangasiwaan ng software.

Mga Kasanayan / Kwalipikasyon:

Ang Systems Engineer mula sa antas 4 hanggang 6 ay kinakailangang magkaroon ng 3 hanggang 5 taong karanasan sa mga sumusunod:

  • Marunong sa software gaya ng MS Word, Visio, PowerPoint, Open Office, Pages
  • Magandang analytical thinking
  • Pagtugon sa suliranin
  • Pagtutulungan ng magkakasama
  • background na nauugnay sa IT
  • Mahusay na komunikasyon at mga kasanayan sa interface ng kliyente (berbal at nakasulat).
  • Mahusay na mga kasanayan sa organisasyon
  • Superior na serbisyo sa customer at interpersonal na kasanayan
  • Tagalutas ng problema na may napatunayang mga kasanayan sa pagsusuri
  • Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa sa isang mabilis, multi-tasking na kapaligiran
  • Kakayahang magtrabaho nang epektibo bilang bahagi ng isang koponan at suportahan ang mga layunin ng koponan kaysa sa mga indibidwal na layunin.
  • Kakayahang magtrabaho sa isang mabilis na kapaligiran, na hinihimok ng deadline habang pinangangasiwaan ang maraming mga gawain sa pamamagitan ng pagkumpleto.
  • Kakayahang gumawa ng inisyatiba at maunawaan ang mga gawain nang mabilis na may kaunting pangangasiwa.
  • Kakayahang sundin ang mga tagubilin nang lubusan habang binibigyang pansin ang detalye.
  • Flexible na magtrabaho sa gabi at katapusan ng linggo kapag hiniling.

College degree o katumbas sa mga sumusunod:

  • Computer science
  • Teknolohiya ng Impormasyon
  • Computer Engineering

Flag job 🏴
Similar Jobs: Earn Extra Income - English Fluency, Remote Opportunities at Appen - English Fluency, Easy Paid Tasks (English Fluency) APPLY NOW!.