Philippines landscape
Job Post
MAQ Talent Solutions

Customer Service Representative

MAQ Talent Solutions Posted: 17 Days
Flag job 🏴

Description:

Listahan ng mga Responsibilidad sa Customer Service :

  • Pamahalaan ang malaking halaga ng mga papasok na tawag sa telepono

  • Bumuo ng mga lead sa pagbebenta

  • Kilalanin at tasahin ang mga pangangailangan ng mga customer upang makamit ang kasiyahan

  • Bumuo ng mga napapanatiling relasyon at tiwala sa mga account ng customer sa pamamagitan ng bukas at interactive na komunikasyon

  • Magbigay ng tumpak, wasto at kumpletong impormasyon sa pamamagitan ng paggamit ng mga tamang pamamaraan/tool

  • Matugunan ang mga target ng benta ng personal/customer service team at mga quota sa paghawak ng tawag

  • Pangasiwaan ang mga reklamo ng customer, magbigay ng naaangkop na mga solusyon at alternatibo sa loob ng mga limitasyon ng panahon; follow up upang matiyak ang resolusyon

  • Panatilihin ang mga talaan ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, iproseso ang mga account ng customer at mga dokumento ng file

  • Sundin ang mga pamamaraan, alituntunin at patakaran sa komunikasyon. Gumawa ng karagdagang milya upang makipag-ugnayan sa mga customer

Pangunahing Kwalipikasyon

  • Hindi bababa sa 18 taong gulang

  • Mayroon man o walang karanasan sa call center

  • Marunong sa basic English

  • Hindi bababa sa High School Graduate (old curriculum)

  • SHS graduate (bagong curriculum)

  • Willing magsimula agad

  • Handang magtrabaho sa lugar


Flag job 🏴
Similar Jobs: Customer Service Representative - Online Process, CSR/TSR - HS Grad/SHS Grad - Phone Process, Customer Service Representative.