Mga Ahente ng Call Center | Retail Account

Deskripsyon ng trabaho

• Pangasiwaan ang mga papasok na tawag para sa mga katanungan sa produkto o serbisyo
• Dumalo sa mga kahilingan ng customer para sa pagpapalit, refund, atbp.
• Pangasiwaan ang lahat ng impormasyon ng customer nang may kumpidensyal at tratuhin ang bawat tawag nang may lubos na kagandahang-loob
• Pagpapanatiling mga talaan ng mga pakikipag-ugnayan sa mga customer, proseso ng mga account at file ng mga dokumento ng mga customer.

Mga Minimum na Kwalipikasyon

• Filipino
• High School graduate o Senior HS graduate
• May hindi bababa sa 6 na buwang call center o karanasan sa BPO
• Mas mataas sa karaniwan hanggang sa mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa Ingles
• Willing na magtrabaho sa Bacolod (magagamit ang hybrid work from home arrangement)
• Payag na magtrabaho sa shifting schedule, weekend at holiday (garantisadong 5-araw na linggo ng trabaho)
• Dapat ay may wired na koneksyon sa internet na hindi bababa sa 20mpbs ang bilis ng pag-download upang suportahan ang work from home arrangement