Philippines landscape
Job Post
Sapient Careers - North Edsa

DAYSHIFT Non-Voice & Voice - Flight at Hotel C

Sapient Careers - North Edsa Posted: 1 Month
Flag job 🏴

Description:

Kami ay nangangailangan ng Customer Service Representative para sa aming Flight at Hotel Reservations Account - Non-Voice at Voice

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

  • Tiyakin ang kasiyahan ng customer at magbigay ng propesyonal na suporta sa customer.
  • Agad na tumugon sa mga katanungan ng customer.
  • Pagpapanatiling mga talaan ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, mga transaksyon, komento, at reklamo.
  • Pagtulong at pagpapayo sa mga customer na maaaring pumili mula sa iba't ibang opsyon sa paglalakbay.
  • Pagpapareserba para sa mga customer batay sa kanilang iba't ibang mga kinakailangan at mga allowance sa badyet.
  • Sinusuri ang pagkakaroon ng tirahan o transportasyon sa mga gustong petsa ng paglalakbay ng mga customer.
  • Pagtulong sa pagpaplano ng mga itineraryo sa paglalakbay sa pamamagitan ng pagmumungkahi ng mga lokal na atraksyong panturista at mga lugar na pasyalan.
  • Pinoproseso ang mga pagbabayad at pagpapadala ng mga detalye ng kumpirmasyon sa mga customer.
  • Pag-aayos ng anumang mga isyu na maaaring lumitaw sa mga booking o pagpapareserba.
  • Pagbebenta at pagtataguyod ng mga serbisyo sa pagpapareserba.
  • Pagsagot sa anumang mga katanungan ng mga customer tungkol sa proseso ng pagpapareserba.
  • Up-selling, kapag naaangkop, sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga customer ng mga karagdagang serbisyo o espesyal na pakete, tulad ng mga tour ticket, travel insurance, o upgraded na upuan/akomodasyon.
  • Pagbibigay ng suporta sa mga customer na maaaring kailanganing baguhin o kanselahin ang isang reserbasyon.
  • Pagkilala at paglutas ng mga reklamo ng customer.

Kompensasyon at Mga Benepisyo:

  • Mga Insentibo at Bonus na Pinaandar ng Account
  • HMO sa Day 1
  • Seguro sa Buhay
  • May Bayad na Pagsasanay mula sa Araw 1
  • 13th Month Pay
  • Pagbabayad ng Bonus
  • Performance Bonus at marami pa.

Mga Minimum na Kwalipikasyon:

✓ Hindi bababa sa High School Graduate (Old Curriculum)

✓ Ang mga Fresh Graduate ay tinatanggap dito.

Mag-apply na! Kumuha ng Hired at sumali sa pinakamabilis na lumalagong kumpanya!


Flag job 🏴
Similar Jobs: IT Project Manager, Oracle Adf Developer IND | Work Abroad Malaysia, RPA DEVELOPER - UI PATH IND| Work Abroad Malaysia.