CSR - Pioneer Insurance Account

Naghahanap kami ng mga kandidatong may ( Customer Service Representative ) na karanasan sa pagtatrabaho para sa aming Pioneer Insurance Account.

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

• Sagutin ang mga papasok na tawag mula sa mga kliyente tungkol sa kanilang mga patakaran sa seguro.
• Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pagtugon sa mga alalahanin at katanungan ng mga kliyente sa isang propesyonal na paraan.
• I-verify ang impormasyon ng kliyente at mga detalye ng patakaran upang matiyak ang tumpak na pag-iingat ng rekord.
• Iproseso ang mga pagbabago sa patakaran, pag-update, at pagkansela kung kinakailangan.
• Tulungan ang mga kliyente sa paghahain ng mga claim sa seguro at magbigay ng gabay sa proseso ng paghahabol.
• Cross-sell at up-sell ng mga produkto at serbisyo ng insurance sa mga kliyente kung naaangkop.
• Turuan ang mga kliyente sa mga feature ng patakaran, benepisyo, at opsyon sa coverage.
• Panatilihin ang mga tumpak na talaan ng lahat ng mga pakikipag-ugnayan at transaksyon ng kliyente.
• Makipagtulungan sa ibang mga departamento upang malutas ang mga isyu at alalahanin ng kliyente.
• Matugunan ang mga target sa pagganap para sa paghawak ng tawag, kasiyahan ng customer, at conversion ng mga benta.

Kwalipikasyon:

• May 1 taong karanasan sa BPO
• Hindi bababa sa 2nd yr College Undergraduate
• Napakahusay na etiquette sa telepono at mahusay na verbal, written, at interpersonal skills
• Kakayahang mag-multi-task, ayusin at unahin ang trabaho
• Mahusay sa Mahusay na Kasanayan sa Komunikasyon sa Ingles
• Ganap na Nabakunahan

Iba pang Kwalipikasyon:

• 1-taong Shared Services, mas mabuti na may karanasan sa Insurance / Financial / Banking account ngunit hindi kinakailangan
• O College Graduate na walang Karanasan

Ano ang inaalok namin:

Mga Club Membership

Sa Metacom, namumuhunan kami sa kapakanan ng aming mga empleyado kaya naman nag-aalok kami ng mga diskwentong membership sa club para sa iba't ibang libangan sa pamumuhay tulad ng pag-akyat sa bundok, mga membership sa gym, mga sports club, atbp.

Tulong sa Pautang at Pautang

Walang tiyak sa buhay, maaari tayong makatagpo ng mga sitwasyon na mangangailangan ng hindi inaasahang gastos. Ang isang miyembro ng pamilya ay biglang nangangailangan ng mas maraming pera kaysa karaniwan, ang mga presyo ng mga bilihin ay tumaas dahil sa inflation, ang mga rate ng matrikula ay patuloy na tumataas, atbp. Dito sa Metacom, nag-aalok kami ng panandaliang tulong sa pautang upang mabayaran ang mga gastos sa mga personal na gastos.

Mga Benepisyo sa Kalusugan

Ang mga empleyado ay maaaring magkaroon ng hanggang tatlong (3) dependent na sakop ng aming medical insurance. Isa sa mga hamon na kinakaharap ng karamihan sa mga tao ay ang kakulangan ng wastong saklaw kapag may nangyaring medikal na emerhensiya. Sa Metacom, pinangangalagaan naming mabuti ang aming mga empleyado upang makapag-concentrate sila sa kanilang sariling trabaho nang hindi kailangang mag-alala tungkol sa kanilang kalusugan o kapakanan ng kanilang mga pamilya.

Programa ng Pamamahala

Marami kaming magagamit na mga programa sa pagsasanay sa pamumuno. Nag-aalok kami ng Six Sigma Training, Blue Ocean Strategy Seminar, at iba pang mga programa sa pamamahala na makakatulong sa pagsulong ng mga karera ng aming mga empleyado sa amin. Hindi lamang namin tinuturuan ang mga tao na maging mahusay na mga tagapamahala dito, tinuturuan namin silang maging mga pinuno. Kaya naman ang Metacom ay kasalukuyang niraranggo ang isa sa pinakamahusay sa bansa.